¿Cómo puedo tratar a los clientes?
Posted by YAR on 0:25 with No comments
El mundo de las ventas en línea es terriblemente complejo.
A veces con nada confían las personas, Y BUENO no hay que culparles.
El problema no son ellos, es el sistema. A diario miles de estafas de miles de maneras son ejecutadas y le dan a las personas un panorama NEGATIVO.
¿Quiere ganar clientes?
Aquí esta la receta;
No sé a quién se le ocurrió que se debe de tratar con apodos a los clientes (ERROR)
"flaquita, güerita, chiquita, hermosa, chula, amiga...etc" no,no NO!!!
Utilize las palabras mágicas; "Señor, señorita"
Siempre formalidad ante todo.
Luego se sorprenden o no saben que hacer porque terminan los clientes ABUSANDO. Jamás deje su mercancia fiada, JAMÁS, NUNCA. Evite pasar malos ratos. Si no los estafados serán ustedes.
Usen una plataforma amigable como lo es Paypal para realizar una transacción o kichink! Ofreciendo estos medios de pago la gente se animará a comprar y tendrá mejores oportunidades de crecer
Inspire confianza a través de videos y conviertalos virales, compartiendo una y otra vez.
Lo primordial aquí es ser CORDIAL
NO LE GRITE, NO SE ENOJE, NO SAQUE A LUCIR SUS EMOCIONES. SON NEGOCIOS. NADAMÁS. No es como si se fuera a casar con la persona, recuerde su opinión no importa.
El cliente SIEMPRE TIENE LA RAZÓN.
Si el cliente le dice.- Rana, usted SALTA!
No le debe decir nada, no le reclama. Le pagan por un servicio, así que hágalo sin hacer conflicto.
Usted quiere dinero, el quiere dárselo.
¿PORQUÉ COMPLICARSE LA EXISTENCIA?
Ambos se necesitan. POR MÁS ABSURDA SEA LA PETICIÓN, SI QUIERE UN CLIENTE RECURRENTE, Usted tiene que realizarla, de lo contrario perderá un cliente, que significaría perder un ingreso potencial a largo plazo..
A veces con nada confían las personas, Y BUENO no hay que culparles.
El problema no son ellos, es el sistema. A diario miles de estafas de miles de maneras son ejecutadas y le dan a las personas un panorama NEGATIVO.
¿Quiere ganar clientes?
Aquí esta la receta;
- EL TRATO DIRECTO FORMAL;
No sé a quién se le ocurrió que se debe de tratar con apodos a los clientes (ERROR)
"flaquita, güerita, chiquita, hermosa, chula, amiga...etc" no,no NO!!!
Utilize las palabras mágicas; "Señor, señorita"
Siempre formalidad ante todo.
- LA CONFIANZA;
Luego se sorprenden o no saben que hacer porque terminan los clientes ABUSANDO. Jamás deje su mercancia fiada, JAMÁS, NUNCA. Evite pasar malos ratos. Si no los estafados serán ustedes.
Usen una plataforma amigable como lo es Paypal para realizar una transacción o kichink! Ofreciendo estos medios de pago la gente se animará a comprar y tendrá mejores oportunidades de crecer
Inspire confianza a través de videos y conviertalos virales, compartiendo una y otra vez.
- EL MANEJO DE LAS EMOCIONES
Lo primordial aquí es ser CORDIALNO LE GRITE, NO SE ENOJE, NO SAQUE A LUCIR SUS EMOCIONES. SON NEGOCIOS. NADAMÁS. No es como si se fuera a casar con la persona, recuerde su opinión no importa.
El cliente SIEMPRE TIENE LA RAZÓN.
Si el cliente le dice.- Rana, usted SALTA!
No le debe decir nada, no le reclama. Le pagan por un servicio, así que hágalo sin hacer conflicto.
Usted quiere dinero, el quiere dárselo.
¿PORQUÉ COMPLICARSE LA EXISTENCIA?
Ambos se necesitan. POR MÁS ABSURDA SEA LA PETICIÓN, SI QUIERE UN CLIENTE RECURRENTE, Usted tiene que realizarla, de lo contrario perderá un cliente, que significaría perder un ingreso potencial a largo plazo..
- LAS FOTOS Y VIDEOS COMO HERRAMIENTA PARA ATRAER CLIENTES.
Vale más una imagen que mil palabras.
Si tienen una prenda preciosa pero no tienen una buena foto, absolutamente nadie les va a comprar, porque aunque sea la mejor blusa del planeta, o usted realize arreglos de flores, o venda relojes, A NADIE LE INTERESARÁ SI NO SE REALIZA UNA FOTO O VIDEO APROPIADA.
No olvide que tiene que mostrar su nombre de su compañia, o su persona para que no le roben sus fotos y le puedan dar credibilidad.
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| Terrible foto, se ve hasta la cama.. |
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| Esta foto esta perfecta. |
- LAS REFERENCIAS
En este tiempo en el que no se pueden fiar de nada, necesita referencias de sus clientes, mostrar fotos de sus guias de envio o videos de como va usted a realizar la entrega. TODO LO QUE TENGA TOME FOTO. Y no olvide agregarle su nombre. Genere confianza mostrando todo.
Ten en cuenta. Si no puedes seguir ninguno de estos pasos. VENDER NO ES LO TUYO.
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RECUERDE:
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